2. Chính Sách Tư Vấn Phong Thủy Miễn Phí

Khách hàng sẽ được hỗ trợ tư vấn hoàn toàn miễn phí:

• Tư vấn theo năm sinh
• Tư vấn theo ngũ hành
• Tư vấn màu sắc phù hợp
• Tư vấn hành khuyết
• Tư vấn lựa chọn vòng phong thủy phù hợp:
  • Tài lộc
  • Bình an
  • May mắn
  • Sức khỏe
  • Công việc & sự nghiệp

3. Chính Sách Thanh Toán

Happy Gems hỗ trợ các hình thức thanh toán:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng

Lưu ý:

Đối với các sản phẩm giá trị cao hoặc đặt theo yêu cầu, shop nhận cọc từ 30% – 50% giá trị đơn hàng.

4. Chính Sách Vận Chuyển

Khu vực nội thành

• Giao hàng từ 1 – 2 ngày
• Hỗ trợ ship hỏa tốc qua Grab nếu khách cần
  (Khách hàng thanh toán phí ship)

Khu vực tỉnh/thành khác

• Thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày

Chính sách phí vận chuyển

✔ Miễn phí ship cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên
✔ Đơn hàng dưới 1.000.000đ áp dụng phí ship theo đơn vị vận chuyển

5. Chính Sách Kiểm Tra Hàng

Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

Nếu phát hiện:

• Sai mẫu
• Sai kích thước
• Lỗi từ phía cửa hàng

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng.

6. Chính Sách Đổi Trả

Happy Gems hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng nếu:

✔ Sản phẩm giao sai mẫu
✔ Sản phẩm có lỗi từ phía cửa hàng
✔ Sản phẩm không đúng mô tả

Không áp dụng đổi trả trong các trường hợp:

• Làm rơi, vỡ hoặc hư hỏng do khách hàng
• Sử dụng sai cách
• Không còn nhu cầu sử dụng
• Sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu

7. Chính Sách Bảo Hành

Happy Gems hỗ trợ khách hàng:

✔ Thay dây miễn phí
✔ Vệ sinh sản phẩm miễn phí

8. Chính Sách Khách Hàng Thân Thiết

Khách hàng thân thiết của Happy Gems sẽ nhận được:

✨ Ưu đãi riêng dành cho thành viên
✨ Chính sách giá đặc biệt
✨ Hỗ trợ tư vấn ưu tiên
✨ Cập nhật sớm các mẫu mới và chương trình ưu đãi